Widerrufsrecht
Wir gewähren ein 14-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deines Artikels 14 Tage Zeit hast, um eine Rückgabe anzufordern.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, ungetragen, ungenutzt und mit Etiketten versehen sein und sich in der Originalverpackung befinden. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.
Um eine Rückgabe einzuleiten, fülle bitte das oberstehende Formular aus. Alternativ kannst du uns auch unter info@queen-style.de kontaktieren. Bitte beachte, dass Rückgaben an die folgende Adresse gesendet werden müssen: Rudolf-Diesel-Straße 14
24790 Schacht-Audorf
Wenn deine Rückgabe akzeptiert wird, erhältst du von uns weitere Anweisungen, wie und wohin du das Paket versenden sollst. Artikel, die an uns zurückgesendet werden, ohne dass zuvor eine Rückgabe angefordert wurde, werden nicht akzeptiert.
Bei Fragen zur Rückgabe kannst du uns jederzeit unter info@queen-style.de kontaktieren.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du einen falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem auswerten und beheben können.
Ausnahmen / nicht für eine Rückgabe berechtigte Artikel
Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, z. B. verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), Sonderanfertigungen (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und persönliche Pflegeprodukte (z. B. Schönheitsprodukte). Wir akzeptieren auch keine Rückgaben von gefährlichen Materialien, entflammbaren Flüssigkeiten oder Gasen. Bitte setze dich mit uns in Verbindung, wenn du Fragen oder Bedenken zu einem speziellen Artikel hast.
Leider können wir keine Rückgaben von Angebotsartikeln oder Gutscheinen akzeptieren.
Umtausch
Die Rückgabe des erhaltenen Artikels ist der schnellste Weg, um den gewünschten Artikel zu erhalten. Wenn die Rückgabe akzeptiert wird, kannst du den neuen Artikel in einem separaten Kauf erwerben.
Europäische Union – 14-tägige Widerrufsfrist
Ungeachtet dessen hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben, wenn die Ware in die Europäische Union versendet wird. Wie oben beschrieben, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, ungetragen, ungenutzt und mit Etiketten versehen sein und sich in der Originalverpackung befinden. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.
Rückerstattungen
Wir werden dich benachrichtigen, sobald wir deine Rückgabe erhalten und geprüft haben, und dir mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erhältst du innerhalb von 10 Werktagen eine automatische Rückerstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denke daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat.
Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir deine Rückgabe genehmigt haben, kontaktiere uns bitte unter info@queen-style.de.
Impressum
Angaben gemäß § 5 TMG
Queen Style - FASHION.ONLINE.SHOPPEN
Stefanie Zunk
Rudolf-Diesel-Straße 14
24790 Schacht-Audorf, Deutschland
Vertreten durch:
Stefanie Zunk
Kontakt:
Telefon: 01743241777
E-Mail: info@queen-style.de
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß §27a Umsatzsteuergesetz: DE320405580
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Präambel
Willkommen bei Queen Style. Die Begriffe „wir“, „uns“ und „unser“ beziehen sich auf Queen Style. Queen Style betreibt diesen Onlineshop und diese Website, einschließlich aller zugehörigen Informationen, Tools und Dienste, um Ihnen, dem Kunden, ein kuratiertes Einkaufserlebnis zu bieten. Unser Shop wird auf Shopify betrieben. Die nachfolgenden Bedingungen beschreiben Ihre Rechte und Pflichten bei der Nutzung unserer Dienste. Durch die Nutzung unserer Website oder den Kauf eines Produkts erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden.
1. Zugang und Konto
Mit der Zustimmung zu diesen AGB versichern Sie, dass Sie das gesetzliche Mindestalter für den Abschluss von Verträgen erreicht haben. Sie tragen die alleinige Verantwortung für die Vertraulichkeit Ihrer Anmeldedaten und für alle Aktivitäten, die über Ihr Konto stattfinden.
2. Vertragsschluss und Produkte
Die Darstellung unserer Produkte stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Ein Kaufvertrag kommt erst mit der ausdrücklichen Annahme durch Queen Style (z. B. durch eine Versandbestätigung) zustande. Wir behalten uns vor, Bestellungen jederzeit abzulehnen oder Mengenbegrenzungen anzuwenden. Farbliche oder strukturelle Abweichungen der Produkte sind aufgrund technischer Bildschirmeinstellungen möglich.
3. Preise und Zahlung
Alle genannten Preise verstehen sich in Euro. Preisänderungen und Werbeaktionen können jederzeit und ohne Vorankündigung erfolgen. Maßgeblich ist der Preis zum Zeitpunkt der Bestellung. Sie verpflichten sich, korrekte und aktuelle Zahlungsdaten anzugeben.
4. Versand und Lieferung
Lieferzeiten sind Schätzungen und nicht garantiert. Das Risiko des zufälligen Untergangs oder der Verschlechterung der Ware geht mit der Übergabe an den Versanddienstleister auf den Kunden über. Für Verzögerungen, die durch Dritte (Logistikpartner) oder Zollabfertigungen entstehen, haften wir nicht.
5. Widerruf und Rückgabe
Die Rückgabe oder der Umtausch von Produkten unterliegt unserem Widerrufsrecht, welches separat unter https://queen-style.de/policies/refund-policy einsehbar ist.
6. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte der Website, einschließlich Texte, Grafiken, Logos und Designs, sind das geistige Eigentum von Queen Style oder seinen Lizenzgebern und sind urheberrechtlich geschützt. Die Vervielfältigung oder Nutzung ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung ist untersagt.
7. Haftungsbeschränkung
Queen Style haftet nur für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen. Für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ist die Haftung ausgeschlossen, sofern keine vertragswesentlichen Pflichten (Kardinalpflichten) verletzt wurden.
8. Datenschutz
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung, abrufbar unter https://queen-style.de/policies/privacy-policy.
9. Feedback und Inhalte
Sollten Sie uns Feedback, Rezensionen oder Vorschläge senden, gewähren Sie uns eine unentgeltliche und zeitlich unbegrenzte Lizenz zur Nutzung dieser Inhalte für unsere geschäftlichen Zwecke.
10. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, so berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt diejenige Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.
11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Der Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ist der Sitz unseres Unternehmens.
12. Änderungen der AGB
Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu aktualisieren. Die jeweils aktuelle Version ist auf unserer Website einsehbar.
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